A melhor maneira de rastrear seus principais clientes que indicam clientes é usar códigos de indicação. Dessa forma, cada cliente tem um código de indicação exclusivo e você pode usá-lo para ver quem são seus principais indicadores.
Com essas informações, você pode segmentar esses clientes e oferecer-lhes recompensas ou promoções especiais como forma de agradecimento.
Faça com que seja vantajoso para todos. Uma das melhores práticas de marketing de indicação que pode impulsionar seu programa é oferecer uma recompensa não apenas a quem indica, mas também a quem é indicado.
Por exemplo, se o seu cliente atual, Andrew, indicar 5 amigos que, por sua vez, aderirem ao seu programa de marketing de indicação, você deverá recompensar Andrew e seus 5 amigos.
Dica extra: seus gastos com recompensas devem sempre ser moderados para que você não gaste todo o seu dinheiro.
Cafeterias e restaurantes usam essa estratégia com frequência. Quem indica (Andrew) ganha pontos por cada indicação bem-sucedida, enquanto os indicados (seus amigos) ganham uma xícara de café grátis, um desconto único ou créditos para usar na primeira compra.
Segundo a Software Advice , mais de 50% dos clientes são mais propensos a recomendar uma marca se ela lhes oferecer benefícios ou incentivos diretos, como brindes, cartões-presente, produtos gratuitos ou descontos.
Você também deve notificar os clientes recém-indicados sobre:
O que eles recebem ao se inscreverem ou ao concluírem sua primeira compra.
Seu programa de indicações e os benefícios para quem indica você para outras pessoas.
Isso garante que seu programa de indicações não pare nos amigos de Andrew, mas continue para os amigos deles e assim por diante.