Envolvem planejamento, engajamento de grupos de partes interessadas e formação da equipe do projeto. A equipe elabora um plano com marcos e entregas, e identifica recursos de fornecedores, clientes e parceiros (consulte o ecossistema de parceiros da QAD ).

Estruturas de governança, como o Comitê Diretor e processos relevantes sobre controle de mudanças, riscos e gerenciamento de problemas, também são acordados e configurados durante esta fase.

Em seguida, a QAD realiza workshops sobre processos de negócios . O QAD Adaptive ERP possui mapas de processos integrados, adaptados às melhores práticas dos principais setores de manufatura , como, por exemplo, dispositivos médicos, automotivo, alimentos e bebidas, produtos embalados, etc. Esses processos também contêm instruções de trabalho personalizadas e detalhadas por etapa do processo.

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Durante os workshops sobre processos de negócios, avaliamos o quão rigorosamente a empresa cliente segue esses processos padrão do setor. Em alguns casos, as empresas podem ter processos diferentes dos padrões do setor ou até mesmo não ter alguns. O QAD pode preencher essas lacunas, o que envolve configurações alternativas de processos ou o desenvolvimento de extensões.

A QAD também coleta requisitos específicos do cliente para quaisquer serviços subsidiários, como interfaceamento, EDI, faturamento eletrônico, etc. Concluímos o trabalho técnico para incluir esses serviços subsidiários.

Ao final dos workshops sobre processos de negócios, definimos um escopo funcional definido no nível das etapas do processo e das instruções de trabalho. Em seguida, configuramos nosso software com essas etapas do processo e ajustamos as instruções de trabalho detalhadas de acordo, para atender aos requisitos específicos de cada cliente.

Workshops de domínio e dados também são realizados para identificar estruturas de dados, limpeza e problemas de migração. Dados estáticos também são carregados no sistema.