Tenho experiência em vendas: comecei minha carreira vendendo ingressos para eventos esportivos universitários, passei para a área de operações de vendas em esportes profissionais e migrei para a área de serviços financeiros. Mais recentemente, tenho me dedicado ao mundo SaaS como representante de vendas.
Uma das semelhanças entre essas equipes é o gemido e o revirar de olhos coletivos que acompanham um novo programa de treinamento obrigatório, com o 360Learning sendo uma exceção notável.
Nós, vendedores, geralmente nos preocupamos com uma coisa: fechar negócios. Essa visão de túnel de conversão de leads tem algumas desvantagens. O treinamento é visto como algo que atrapalha o nosso trabalho.
Isso precisa mudar. Um estudo recente realizado pela CSO Insights mostra que organizações com programas contínuos de treinamento em vendas observaram:
49% menos faturamento anual.
Taxas de vitória 12% maiores .
e ainda assim…
9% dos programas de treinamento de vendas superam as expectativas.
Este último artigo da McKinsey também destaca a urgência de as empresas acelerarem o treinamento de suas equipes de vendas, já que muitas estão migrando para o trabalho remoto e adotando novas maneiras de gerenciar relacionamentos com clientes após a COVID-19.
Resumindo, o treinamento de vendas é crucial; faz toda a diferença. O único problema? A maioria dos treinamentos de vendas é péssima.
Então, ficamos nos perguntando: como fazer para que o treinamento de vendas não seja um desastre? E, mais importante,
Como criamos treinamentos que entusiasmam os vendedores?