O ERP perfeito nunca exigirá nenhuma personalização. Como nenhum deles provavelmente será perfeito, qualquer personalização será um critério de seleção. Entenda com sua equipe qual personalização é desejada e se ela é realmente essencial. Os sistemas ERP atuais utilizam o conhecimento adquirido com milhares de clientes. Existe algum componente do seu negócio que seja único em relação a todos os outros negócios ao redor do mundo? Provavelmente não. Se a personalização desejada puder ser facilmente contornada usando um ERP existente, essa personalização não é um critério de seleção. Se essa personalização puder ser adiada enquanto você usa um ERP existente e avaliada posteriormente, não é um critério imediato, mas a capacidade de implementar essa personalização posteriormente é um critério.
Por outro lado, se a personalização desejada for necessária, analise os sistemas ERP com foco na facilidade e eficiência dessa personalização. Você possui desenvolvedores qualificados na linguagem de programação necessária? Há desenvolvedores com essa habilidade disponíveis no mercado de trabalho?
Como o seu ERP lidará com a personalização? Você pode usar objetos de negócios ou outras técnicas de validação para garantir a compatibilidade com outros componentes do ERP? Você pode implementar a personalização sem afetar negativamente os outros componentes do ERP?
Alguns ERPs disponíveis terão melhores respostas às suas perguntas do que outros e ajudarão a limitar suas opções disponíveis entre os sistemas ERP.